FAQ

GÉNÉRAL

  • Les inscriptions se font directement sur le site via la rubrique stages. Regardez l’atelier qui vous intéresse, sélectionnez Réservation, choisissez la date souhaitée, et finalisez votre réservation en ligne.


  • Non, tous les ateliers de Studio Poterie se déroulent exclusivement en présentiel, dans l'atelier à Besançon. Aucune version virtuelle ou visio ne sera proposée.

  • En cliquant sur le bouton réservation, une page s’ouvre avec le nombre de places restantes pour chaque atelier. Toutes les disponibilités y sont mises à jour en temps réel.

  • Les matinées initiation et stage de tournage sont accessible à partir de 13 ans. Les ateliers de peinture sur céramique et after-work/brunch à partir de 8 ans accompagné d’un adulte.

  • Les dates des cours pour le prochain trimestre sont publiées au début ou au milieu du mois précédent celui-ci. Soyez vigilant·e sur le site à ce moment-là ou suivez le compte instagram studio poterie.
 Je connaitrai les dates au moment où je les posterai ;)

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Les dates des cours pour le prochain trimestre sont publiées au début ou au milieu du mois précédent celui-ci. Soyez vigilant·e sur le site à ce moment-là ou suivez le compte instagram studio poterie. Je connaitrai les dates au moment où je les posterai ;)

  • Toutes les inscriptions se font en ligne. Il n’y a pas d’alternative.

  • 
Toutes les informations pratiques concernant votre cours (adresse, horaires, matériel à prévoir, etc.) sont indiquées dans :

    📨 le mail de confirmation que vous recevez juste après votre réservation.


    🔄 Le rappel que je vous envoie 48 heures avant le cours.
 Si vous ne trouvez pas le mail de confirmation ou le rappel, pensez à vérifier vos spam 😊

  • Oui, il est possible de reporter une réservation, vous pouvez le faire jusqu’à 3 semaines à l'avance via votre mail de confirmation. Passé ce délai, aucun report ne sera possible, et les acomptes ne sont pas remboursables.

  • 
Non, tout le matériel est fourni sur place. Venez simplement avec une tenue confortable qui n’a pas peur des tâches et des éclaboussures !

  • 
Les pièces réalisées lors des ateliers nécessitent un temps de séchage et de cuisson. Comptez environ 4 semaines minimum avant qu’elles soient prêtes. Vous serez prévenu·e par mail lorsque vos pièces seront disponibles à l’atelier.

  • Après réception du mail vous informant que votre pièce est prête, vous pouvez passer la chercher à l’atelier sur rendez-vous via ce lien

LES BONS CADEAUX

  • Rendez vous sur la rubrique stage, en bas de page, encart bon cadeau.

  • “Mes informations” (nom, prénom, tel et mail) doit être rempli avec les informations de l’acheteur.

    “Note à l’entreprise” correspond à Marie-Ange Huet - Studio Poterie, ce n’est pas un message à mettre sur le bon cadeau mais bien un espace si vous souhaitez laisser une note à l’intention de Marie-Ange Huet.

    Le bons cadeaux ne sont pas nominatifs.

  • Non, le fonctionnement actuel de mon site ne me permet pas un montant libre.

  • Ce n’est pas possible, tant que le cours n’est pas encore programmé, je n’ai pas les informations nécessaire pour chiffrer le prix de ce cours.

  • Sur votre bon, il est inscrit le type de cours auquel vous pouvez prétendre.

    Il vous suffit de choisir l’atelier dénommé, descendre en bas de la rubrique et cliquez sur réservation.

    Vous avez reçu un code unique qui vous dispense de payer l’acompte en ligne. Il vous suffit de le noter au moment du paiement.

    Dans la colonne de droite, appuyer sur “+” à côté de “pack, cadeau ou bon de réduction”, un encart s’ouvre, notez votre code puis validez.

    Vous pouvez procéder à la validation de votre réservation.

  • Non, les bons cadeaux expirés ne peuvent pas être utilisés ni prolongés.


  • oui et non.

    Vous avez reçu un code unique. Ce code vous dispense de payer l'acompte lors de l'inscription en ligne.

    Hors certains bon cadeau ne couvrent pas entièrement le tarif de l’atelier, alors il y a un surplus à payer à l’inscription et le jour de l’atelier.

  • Vérifier que la date de votre bon cadeau ne soit pas dépassé. Si ce n’est pas la cas, envoyer moi un mail à contact.studiopoterie@gmail.com pour que nous puissions régler le problème ensemble.