FAQ

GÉNÉRAL

  • Les inscriptions se font directement sur le site via la rubrique stages. Regardez l’atelier qui vous intéresse, sélectionnez Réservation, choisissez la date souhaitée, et finalisez votre réservation en ligne.


  • En cliquant sur le bouton réservation, une page s’ouvre avec le nombre de places restantes pour chaque atelier. Toutes les disponibilités y sont mises à jour en temps réel.

  • Les matinées initiation et stage de tournage sont accessible à partir de 13 ans. Les ateliers de peinture sur céramique et after-work/brunch à partir de 8 ans accompagné d’un adulte.

  • Les dates des cours pour le prochain trimestre sont publiées au début ou au milieu du mois précédent celui-ci. Soyez vigilant·e sur le site à ce moment-là ou suivez le compte instagram studio poterie.
 Je connaitrai les dates au moment où je les posterai ;)

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Les dates des cours pour le prochain trimestre sont publiées au début ou au milieu du mois précédent celui-ci. Soyez vigilant·e sur le site à ce moment-là ou suivez le compte instagram studio poterie. Je connaitrai les dates au moment où je les posterai ;)

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Vous avez deux options :


    1️⃣ en boutique : réservé un créneau de visite via ce lien en cliquant ici.


    2️⃣Réserver en passant par la fiche de contact en précisant la date souhaitée, toutes les informations nécessaires, les CGV lues et signées. Votre place sera provisoirement réservée, et vous aurez 4 jours pour envoyer un chèque à l’adresse suivante :
 Marie-Ange Huet, 22 rue Rivotte, 25000 Besançon.
 Si le chèque n’est pas reçu dans les délais, la réservation sera annulée.


    Merci de privilégier au maximum les inscriptions en ligne.

  • 
Toutes les informations pratiques concernant votre cours (adresse, horaires, matériel à prévoir, etc.) sont indiquées dans :

    📨 le mail de confirmation que vous recevez juste après votre réservation.


    🔄 Le rappel que je vous envoie 48 heures avant le cours.
 Si vous ne trouvez pas le mail de confirmation ou le rappel, pensez à vérifier vos spam 😊

  • Oui, il est possible de reporter une réservation, vous pouvez le faire jusqu’à 3 semaines à l'avance via votre mail de confirmation. Passé ce délai, aucun report ne sera possible, et les acomptes ne sont pas remboursables.

  • 
Non, tout le matériel est fourni sur place. Venez simplement avec une tenue confortable qui n’a pas peur des tâches et des éclaboussures !

  • 
Les pièces réalisées lors des ateliers nécessitent un temps de séchage et de cuisson. Comptez environ 4 semaines minimum avant qu’elles soient prêtes. Vous serez prévenu·e par mail lorsque vos pièces seront disponibles à l’atelier.

  • Après réception du mail vous informant que votre pièce est prête, vous pouvez passer la chercher à l’atelier sur rendez-vous via ce lien

LES BONS CADEAUX

  • Non, le fonctionnement actuel de mon site ne me permet pas un montant libre.

  • Ce n’est pas possible, tant que le cours n’est pas encore programmé, je n’ai pas les informations nécessaire pour chiffrer le prix de ce cours.

  • Non, les bons cadeaux expirés ne peuvent pas être utilisés ni prolongés.


  • Rendez vous sur la rubrique stage, en bas de page, encart bon cadeau.

  • oui et non.

    Vous avez reçu un code unique. Ce code vous dispense de payer l'acompte lors de l'inscription en ligne.

    Hors certains bon cadeau ne couvrent pas entièrement le tarif de l’atelier, alors il y a un surplus à payer à l’inscription et le jour de l’atelier.

  • Vérifier que la date de votre bon cadeau ne soit pas dépassé. Si ce n’est pas la cas, envoyer moi un mail à contact.studiopoterie@gmail.com pour que nous puissions régler le problème ensemble.

  • Sur votre bon, il est inscrit le type de cours auquel vous pouvez prétendre : Soit journée ou stage de tournage, soit matinée initiation, soit café poterie, soit After brunch/work.

    Il vous suffit de choisir l’atelier dénommé, descendre en bas de la rubrique et cliquez sur réservation.

    Vous avez reçu un code unique qui vous dispense de payer l’acompte en ligne. Il vous suffit de le noter au moment du paiement.

    Dans la colonne de droite, appuyer sur “+” à côté de “pack, cadeau ou bon de réduction”, un encart s’ouvre, notez votre code puis validez.

    Vous pouvez procéder à la validation de votre réservation.