FAQ

GÉNÉRAL

  • Les inscriptions se font directement sur le site via la rubrique stages. Regardez l’atelier qui vous intéresse, sélectionnez Réservation, choisissez la date souhaitée, et finalisez votre réservation en ligne.


  • En cliquant sur le bouton réservation, une page s’ouvre avec le nombre de places restantes pour chaque atelier. Toutes les disponibilités y sont mises à jour en temps réel.

  • Les stages de tournage sur deux jours nécessitent une réservation séparée pour le samedi et le dimanche. Vous devez réserver chaque jour individuellement via le site Internet.

  • Non. Le tournage est proposé uniquement sous forme de journée complète.

  • Les matinées initiation et stage de tournage sont accessible à partir de 13 ans. Les ateliers de peinture sur céramique et after-work/brunch à partir de 8 ans accompagné d’un adulte.

  • Les dates des cours pour le prochain trimestre sont publiées au début ou au milieu du mois précédent celui-ci. Soyez vigilant·e sur le site à ce moment-là ou suivez le compte instagram studio poterie ou inscrivez-vous à la newsletter pour recevoir l'information directement dans votre boîte mail.
 Je connaitrai les dates au moment où je les posterai ;)

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Les dates des cours pour le prochain trimestre sont publiées au début ou au milieu du mois précédent celui-ci. Soyez vigilant·e sur le site à ce moment-là ou suivez le compte instagram studio poterie ou inscrivez-vous à la newsletter pour recevoir l'information directement dans votre boîte mail. Je connaitrai les dates au moment où je les posterai ;)

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Vous avez deux options :
1️⃣ Réserver en boutique : Venez directement pendant les horaires d'ouverture (mercredi à vendredi de 15h à 18h, et un samedi par mois dont la date est indiquée sur la page d'accueil).
2️⃣ Réserver par mail : Envoyez un mail en précisant la date souhaitée, toutes les informations nécessaires, les CG lues et signées. Votre place sera provisoirement réservée, et vous aurez 4 jours pour envoyer un chèque à l’adresse suivante :
Marie-Ange Huet, 22 rue Rivotte, 25000 Besançon.
Si le chèque n’est pas reçu dans les délais, la réservation sera annulée.
Merci de privilégier au maximum les inscriptions en ligne.

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Toutes les informations pratiques concernant votre cours (adresse, horaires, matériel à prévoir, etc.) sont indiquées dans :

    📨 le mail de confirmation que vous recevez juste après votre réservation.


    🔄 Le rappel que je vous envoie 48 heures avant le cours.
 Si vous ne trouvez pas le mail de confirmation ou le rappel, pensez à vérifier vos spam 😊

  • Oui, il est possible de reporter une réservation, mais vous devez nous prévenir au moins 3 semaines à l'avance par mail. Passé ce délai, aucun report ne sera possible, et les acomptes ne sont pas remboursables.

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Non, tout le matériel est fourni sur place. Venez simplement avec une tenue confortable qui n’a pas peur des tâches et des éclaboussures !

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Les pièces réalisées lors des ateliers nécessitent un temps de séchage et de cuisson. Comptez environ 4 semaines minimum avant qu’elles soient prêtes. Vous serez prévenu·e par mail lorsque vos pièces seront disponibles à l’atelier.

  • Après réception du mail vous informant que votre pièce est prête, vous pouvez passer la chercher à l’atelier sur rendez-vous via ce lien

LES BONS CADEAUX

  • Absolument ! Vous pouvez offrir un bon cadeau d'un montant libre, ou pour une activité spécifique (comme une matinée d’initiation ou un stage de tournage). Les bénéficiaires pourront l’utiliser comme ils·elles le souhaitent.

  • Ce n’est pas possible, tant que le cours n’est pas encore programmé, je n’ai pas les informations nécessaire pour chiffrer le prix de ce cours.

  • Non, les bons cadeaux expirés ne peuvent pas être utilisés ni prolongés.


  • Rendez vous sur la rubrique stage, en bas de page.

  • Non. Avec votre bon cadeau, vous avez reçu un code unique (les 4 premières lettres de votre prénom suivies des 4 premières lettres de votre nom de famille, tout en majuscules). Ce code vous dispense de payer l'acompte lors de l'inscription en ligne. (exemple: Orlok Nosferatu = ORLONOSF)

  • Vérifier que la date de votre bon cadeau ne soit pas dépassé. Si ce n’est pas la cas, envoyer moi un mail à huet.marieange@hotmail.com pour que nous puissions régler le problème ensemble.

  • Sur votre bon, il est inscrit le type de cours auquel vous pouvez prétendre : Soit journée ou stage de tournage, soit matinée initiation, soit café poterie, soit After brunch/work.

    Il vous suffit de choisir l’atelier dénommé, descendre en bas de la rubrique et cliquez sur réservation.

    Vous avez reçu un code unique qui vous dispense de payer l’acompte en ligne. (les 4 premières lettres de votre prénom suivies des 4 premières lettres de votre nom de famille, tout en majuscules. exemple: Orlok Nosferatu = ORLONOSF) Il vous suffit de le noter au moment du paiement.

    Dans la colonne de droite, appuyer sur “+” à côté de “pack, cadeau ou bon de réduction”, un encart s’ouvre, notez votre code puis validez.

    Vous pouvez procéder à la validation de votre réservation.